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10. Oktober 2018

Wie Kundenservice nicht funktioniert – Am Beispiel von H&M – Gedankentüdelüt (108)

Hatte ich doch vor einer Weile noch berichtet, wie wunderbar Kundenservice sein kann und mich als Kunden wieder (zurück)gewinnt, so gibt es natürlich auch die andere Seite der Medaille.

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